Условия доставки и оплаты

Интерактивный сервис Rocada Box работает по договору публичной оферты, что гарантирует вам уверенность и защищенность при совершении каждой сделки, а работа по предоплате позволяет нам поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечивать доставку за 12–24 часа в 210 городов России.

Доставка заказов
Все заказы отправляются со склада в городе Казань и доставляются по всей России. Для заказчиков Rocada Box доступны несколько вариантов доставки:
Транспортная компания «РМ‑Логистика»
в города-партнеры в пределах ЦФО и ПФО,
за 12–24 часа.
Бесплатно при любой сумме заказа.
Транспортные компании DPD, СДЭК
в регионы РФ,
скорость доставки зависит от региона.
Стоимость рассчитывается при оформлении заказа, зависит от веса и требований теплового режима.
Экспресс-доставка
по городу Казань,
за 2 часа с момента оплаты заказа.
Стоимость: 500 рублей.
Проблемы с расчетом стоимости доставки?
Оставьте обращение через личный кабинет или при оформлении заказа, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время.

Мы доставим любой заказ от любой суммы

Расчет стоимости
сразу в корзине,
никаких сюрпризов

Курьером по вашему адресу за 24 часа*

Соблюдаем условия транспортировки, гарантируем качество
Вместе с заказом Вам будут предоставлены товарно-сопроводительные документы для бухгалтерии (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная), если вы еще не подключены к обмену по ЭДО.
Доставка осуществляется до входной двери покупателя. При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске. В иных случаях доставка осуществляется только до места въезда на охраняемую или платную территорию. Обращаем Ваше внимание, что в случае несостоявшейся доставки по вине Клиента (в день доставки до Клиента невозможно дозвониться, Клиент отсутствует на указанном адресе и т.д.) повторная доставка является платной. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту или расчетный счет, с которых производилась оплата.

Вместе с заказом Вам будут предоставлены товарно-сопроводительные документы для бухгалтерии (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная), если вы еще не подключены к обмену по ЭДО.
Доставка осуществляется до входной двери покупателя. При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске. В иных случаях доставка осуществляется только до места въезда на охраняемую или платную территорию. Обращаем Ваше внимание, что в случае несостоявшейся доставки по вине Клиента (в день доставки до Клиента невозможно дозвониться, Клиент отсутствует на указанном адресе и т.д.) повторная доставка является платной. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту или расчетный счет, с которых производилась оплата.
Оплата заказов
Сервис rocadabox.ru предусматривает несколько вариантов оплаты, которые доступны в зависимости от типа плательщика (покупателя), указываемого при оформлении заказа. Все отгрузки заказов производятся по 100% предоплате.
Способы оплаты
Заказ от юридического лица:
По счету, актуален в течение трех рабочих дней. Формируется автоматически, приходит ссылкой в СМС-сообщении и дублируется на электронную почту, указанную при регистрации личного кабинета.
Корпоративной банковской картой, онлайн на сайте.
Заказ от физического лица:
Банковской картой, онлайн на сайте.
Системой быстрых платежей (СБП), онлайн.
QR-кодом, онлайн.
Онлайн-оплата происходит через сервис ЮКасса с использованием банковских карт (выпущенных на территории РФ) и платежных систем:






Для оплаты вы будете перенаправлены на платёжный шлюз сервиса ЮКасса. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля (кода, подтверждающего операцию).
Кассовый чек при оплате онлайн приходит также на почту, указанную при регистрации личного кабинета. В подробной информации по заказам в разделе профиля «Мои заказы» после подтверждения информации об оплате также будет доступен чек о совершенной операции.
Если остались вопросы, свяжитесь с нами!
Наши менеджеры работают в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Наши менеджеры работают в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Поступившая оплата влечет изменение статуса заказа. Обо всех поступивших оплатах и изменениях статусов покупателю направляется уведомление по электронной почте, указанной при регистрации на сайте. В случаях не поступления уведомления об оплате в сроки, принятые для конкретного способа оплаты, или проблемах с произведением оплаты, пожалуйста, сообщите об этом, оставив обращение в личном кабинете, написав на электронную почту shop@rocadamed.ru, либо позвоните по номеру горячей линии 8 (800) 250-77-80 (звонок по России бесплатный).
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту или расчетный счет, с которых производилась оплата.
Поступившая оплата влечет изменение статуса заказа. Обо всех поступивших оплатах и изменениях статусов покупателю направляется уведомление по электронной почте, указанной при регистрации на сайте. В случаях не поступления уведомления об оплате в сроки, принятые для конкретного способа оплаты, или проблемах с произведением оплаты, пожалуйста, сообщите об этом, оставив обращение в личном кабинете, написав на электронную почту shop@rocadamed.ru, либо позвоните по номеру горячей линии 8 (800) 250-77-80 (звонок по России бесплатный).
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту или расчетный счет, с которых производилась оплата.